คำถามที่พบบ่อย

Q. มันจะใช้เวลานานแค่ไหนที่จะมาถึงหลังการสั่งซื้อ?
A. จำนวนของผู้โดยสารขาเข้าจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางการจัดส่งสินค้า เราจะจัดส่งใน 1-3 วันหลังจากที่สั่งซื้อสินค้า
(หากมีไม่มีวันและเวลาดังกล่าวจะถูกส่งไปที่สั้นที่สุด.)
 
ถามเท่าไหร่ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า?
A. ทั่วประเทศเครื่องแบบคลอดปกติ 700 เยน
สินค้าเล็ก ๆ ของบุ๊คมาร์คและสติกเกอร์เป็น Nekopos 400 เยน
มันจะเป็นฟรีสำหรับการซื้อสินค้ามากกว่า 10,000 เยน
 
Q. อะไรชนิดของวิธีการชำระเงินคุณมี?
บัตรเครดิตเอที่มีอยู่
 
Q. อะไรชนิดของ บริษัท บัตรเครดิตของคุณมี?
A. Visa, MasterCard, American Express จะสามารถใช้ได้
  
ถามคำสั่งของคุณจากการสนับสนุนต่างประเทศ?
A. ปัจจุบันไม่สนับสนุนผมคิดว่าเราจะรอให้คุณเป็นมันจะตอบสนองภายในปี
 
Q. ฉันจะได้รับจากการมาถึงหุ้นและการมาถึงของร้าน?
A. บนเว็บไซต์ฟ้า Pilio เดพิพิธภัณฑ์ร้าน Twitter, Instagram
 
Q. ฉันมีลักษณะเหมือนจริง แต่ที่ฉันสามารถเห็น?
A. สำหรับตอนนี้สั่งซื้อทางไปรษณีย์สุทธิจะถูก จำกัด
 
บรรจุภัณฑ์ Q. ฉันสามารถของขวัญ?
A. ขออภัยเราไม่รับบริการบรรจุภัณฑ์ของขวัญและบริการห่อ
Q. มีข้อ จำกัด การซื้อหรือไม่?
ถึง 20 รายการสำหรับหนึ่งบัญชี
 
Q. ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนใช่หรือไม่?
A. โดยทั่วไปฉันสามารถจัดการกับมัน
เราจะตอบกลับ / แลกเปลี่ยนเฉพาะในกรณีที่มีความเสียหายหรือการปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์ส่ง
กรุณาติดต่อเราจากรูปแบบการสอบถามของคุณ
 
Q. ฉันต้องการยกเลิกสินค้า
NS.ยกเลิกการได้รับการปฏิเสธที่จะให้ระบบการจัดส่ง
 
Q. ฉันสามารถออกใบเสร็จรับเงินหรือไม่?
A. มีการออกใบเสร็จรับเงินไม่เป็น โปรดทราบ
 
Q. การสั่งซื้อที่ได้รับการยกเลิกอย่างกระทันหัน ทำไม?
ตอบ: ถ้ามันจะถูกกำหนดว่าการขาดข้อมูลการชำระราคาและการสั่งซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นสูงเราอาจยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าเพื่อความสะดวกของเรา
นอกจากนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะส่งผิดพลาดในการอยู่จัดส่ง, รหัสไปรษณีย์และรูปแบบของหมายเลขโทรศัพท์ไม่สามารถส่ง
ในกรณีที่ถ้าคุณไม่สามารถตอบกลับภายใน 3 วันหลังจากการติดต่อทาง e-mail ที่เราจะยกเลิกมัน ทราบว่า
 
ผลิตภัณฑ์ Q. ไม่มาถึง
ที่อยู่ที่ถูกต้องอาจจะไม่ได้เข้ามา เนื่องจากคุณจะส่งอีเมลยืนยันโปรดตอบกลับที่อยู่ที่ถูกต้องและจำนวนการสั่งซื้อ ถ้าคุณไม่สามารถได้รับมากกว่าสัปดาห์คุณจะถูกยกเลิก
 
Q. อีเมล์ไม่ถึง
A. มันอาจจะถูกปกคลุมด้วยตัวกรองป้องกันสแปม
ถ้าคุณกำลังใช้ตัวกรองการป้องกันอีเมลโปรดตั้งค่าตัวกรอง (โดเมนของคุณ) ตัวกรองและการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถได้รับ (อีเมลจากโดเมนของคุณ)

การตั้งค่าโดเมนข้อกำหนดการรับและวิธีการยกเลิก
NTT DoCoMo:https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/index.html
au:https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/#mobilephone
SoftBank:https://www.softbank.jp/support/faq/view/10537